Hondenpension De Toren hoeve, Biddinghuizen

2 bezoekers hebben een review geplaatst en 5 personen hebben een stem uitgebracht voor Hondenpension De Toren hoeve.

Hondenpension De Toren hoeve

Zeebiesweg 33
8256 PG Biddinghuizen
Flevoland, Nederland

Telefoon: +31 (0)320-288353
Bgg: +31 (0)6-53949188
KvK: 39093874


 Javascript moet aanstaan om dit e-mailadres te kunnen lezen

Soorten dieren: Honden
Service: Dagopvang

Openingstijden:


Maandag t/m zaterdag:
11.00 - 12.00
16.00 - 17.00

Zondag:
20.00 - 20.30

Reviews:

Totaal aantal reviews:
2
Gemiddelde score:
1.2
Algemene Indruk:
1.3
Klantvriendelijkheid:
1.3
Diervriendelijkheid:
1.3
Indruk binnenverblijf:
1.2
Indruk buitenverblijf:
1.4
Hygiëne‎:
1.2
Ligging:
1.2
Plaats een review

1.3
Algemene Indruk:1.6
Klantvriendelijkheid:1.5
Diervriendelijkheid:1.3
Indruk binnenverblijf:1.2
Indruk buitenverblijf:1.4
Hygiëne‎:1.2
Ligging:1.2

Review geplaatst door

Tilly de Wagter
Eigenlijk 0 sterren. Te commercieel. Geld is het enige waarin ze interesse hebben. Het is onmogelijk om te zien waar en hoe de honden verblijven. Het lijkt leuk als je in de receptie staat en door het raam een binnenruimte met vijvertje ziet. De vraag is alleen hoe vaak het stilstaande water ververst wordt. Dagelijks? Lijkt me sterk.
Daarbij zijn ze erg makkelijk met het niet terugbetalen. We hadden een strippenkaart waar we een deel nog niet van hadden gebruikt. Dit hebben de gewoon laten vervallen, maar het resterende geld niet terugbetaald. Ook bij een annulering door overmacht werdt het geld gehouden. Natuurlijk, het staat in de voorwaarden, maar service en klantgerichtheid kennen ze niet.
Ik raadt iedereen af hier zijn viervoeter te brengen., https://nl.revieweuro.com/flevoland/hondenpension-de-torenhoeve-2228174
Was deze review nuttig? 0

1.0
Algemene Indruk:1.0
Klantvriendelijkheid:1.0

Review geplaatst door

, Periode: December 2020
Mark de Jong
De eigenaar Bram maakt op ons een onprofessionele indruk aangezien hij beloftes niet na komt.

Vanwege de door de Rijksoverheid getroffen maatregelen omtrent het Coronavirus waren wij gedwongen ons weekendje weg te annuleren waardoor onze hond niet meer naar de hondenpension hoefde. Er was op dat moment al een reservering staande bij de Torenhoeve te Biddinghuizen. Ik stuurde een mailtje waarin ik aangaf en uitlegde dat ik de aanmelding wou annuleren en de reden van annulering. Ik vroeg vriendelijk mijn borg terug.

Ik kreeg hierop redelijk snel reactie op een zeer klantonvriendelijke / geïrriteerde manier. Maar anderzijds werd mij dan wel weer beloofd bij wijze van uitzondering het bedrag terug te storten op mijn rekening.

Na deze mail heb ik nooit meer iets vernomen van de Torenhoeve en is enige betaling altijd uitgebleven.

Zeer apart, als het al in de voorwaarden staat, geef dan geen toezegging/belofte in de mail aan je klant.

Voor ons dus iets om onze hond daar zeker nooit te plaatsen. En nee het gaat mij niet om de € 14,- hoor, want waarschijnlijk hebben hun die € 14,- op dit moment harder nodig dan wij. Maar beloof het dan gewoon niet, reageer op mails en wees klantvriendelijk.
Was deze review nuttig? 0
Om spam en laster tegen te gaan is het alleen mogelijk om een review te plaatsen als je bent ingelogd.

Klik hier om in te loggen »

Zijn de gegevens van dit pension niet correct? Of heb je aanvullingen?

Ben jij de eigenaar van dit pension?

Andere pensions in de buurt van Biddinghuizen