Ons hond is in de zomer een week geweest. Toen we hem weer ophaalden was hij ziek. Niet willen eten en een enorme stank uit zijn bek.
Een operatie was nodig, daar constateerden ze dat hij vele houtsplinters onder zijn kiezen had door het spelen met takken. Helaas moesten er 2 kiezen getrokken worden. Een goed pension hoort op de hoogte te zijn dat spelen met takken erg gevaarlijk is voor een hond!
Contact gehad met Adventure. Ze geven toe dat de honden met takken en stokken spelen, ook begeleiders bieden de honden takken aan.
Een flinke rekening van 450 euro, maar Adventure komt niet met een oplossing. Al hadden ze gezegd dat ze de vele stokken/takken gaan opruimen zodat het niet weer gebeurd.......dan was het voor ons goed geweest.
Helaas gaan ze niks veranderen.
Erg onvriendelijke medewerkers, nooit de vraag gekregen hoe het daarna met ons hond ging.
Mijn honden komen regelmatig een dagje spelen bij Adventure en tijdens vakanties logeren ze er ook. Als we de Alde Dyk opdraaien staan ze al te stuiteren van enthousiasme. Ze gaan er altijd blij heen en komen ook weer blij terug. Tijdens vakanties boek ik altijd een wasbeurt bij en dan krijg ik ze heerlijk frisruikend en schoon weer terug.
De medewerkers zijn kundig en zowel dier- als mensgericht. Vragen altijd even hoe de vakantie geweest is, vertellen hoe de honden het gehad hebben en als er bijzonderheden waren dan word ik netjes bijgepraat.
Ik lees in andere reviews dat men het vond stinken in het pand. Als je binnenstapt ruik je inderdaad dat er dieren gehouden worden, maar dat is mijns inziens logisch met de dieren die opgevangen en verzorgd worden. Vooral met de warmte van afgelopen zomer kan ik me dat goed voorstellen.
Ik ben heel blij met dit vertrouwde adres waar mijn honden het zo goed naar hun zin hebben.
Per email waardeloos behandeld. Ik heb keurig gebeld om te vragen of er voor mijn datum en tijd plek was. Dit was zo dus vakantie geboekt en daarna het reservering formulier ingevuld. Er werd mij daarna later per email verteld dat ik hem niet avonds kon ophalen (terwijl mij dit telefonisch was verteld van wel) en aangezien ze zondag dicht zijn moest ik hem er maar laten tot maandag (terwijl ik zaterdag hem op tijd kon halen volgens hun openingstijden) Als je dan vervolgens boos reageert dan bieden ze geen excuus aan of zoeken met je naar een oplossing (waar ik om vroeg) maar weigeren je. Dus vakantie geboekt maar geen plek voor de hond. Denk goed na voordat je, je hond er heen brengt.
Mijn kat en 2 konijnen hier ongeveer 14 dagen laten logeren. Mijn konijn heeft dit "adventure" niet overleefd. Een maand na thuiskomst lag hij dood in zijn hok. Bij nadere inspectie vond ik allemaal wormpjes in zijn ontlasting. Nu weet ik dat een konijn zeer stress gevoelig kan zijn, maar ik wijt het aan de hitte (broeierig) van zijn verblijf. Tevens had ik gemeld hoeveel voer mijn konijnen mochten hebben om niet te dik te worden. Hier hebben ze niks mee gedaan. Voerbak zat aan de nok toe vol toen ik ze weer ophaalde en ze waren moddervet geworden. In tegenstelling tot de kat, die was al niet dik, maar zo mager geworden dat ik vreesde voor zijn leven als hij langer was gebleven. Toen we de dieren bij het pension brachten was het warm buiten, het was immers zomer. Het verblijf van de konijnen was net een broeikas en de stank in het gehele pension was niet te harden. Ik had er eigenlijk geen goed gevoel bij toen ik mijn geliefde dieren hier achter moest laten. Er was een verblijf met papagaaien waar de muizen heen en weer liepen over de grond van de kooi. In plaats van de kattenpoep gelijk op te ruimen gooien ze het in vuilnistonnen die in het pension staan. De stank was werkelijk niet te harden! Dus al met al een zeer slechte ervaring en mij zien ze hier nooit weer terug.
Voor de 2de keer geweest, was weer prima. De hond wordt meteen bij de naam genoemd en die wordt niet vergeten. Als hij terug komt is het net of hij niet weg is geweest.
gr. sjoukje
Ik heb mijn hond voor het eerst naar een hondenpensioen gebracht en vond dit best wel spannend, Ik had wel eerst een afspraak gemaakt om het pensioen te bekijken. De ontvangst daar was vriendelijk en ik kreeg voldoende informatie. Ik mocht ook de hondenverblijven bekijken en daar waar de honden overdag naar buiten kunnen gaan en eventueel spelen met andere honden. Ook bestond de mogelijkheid dat ze met de hond gaan wandelen. Hij zou zeker aandacht van hun krijgen en naar mijn idee heeft hij dat ook zeker gehad. Lof daarvoor.
Service is prima: ze kunnen de hond ophalen en weer thuis brengen (tegen een redelijke vergoeding). Ik breng mijn hond zeker weer naar toe.
gr. Sjoukje Hoogsteen en een poot van Joe