te weinig beoordelingen
Dierenhotel De Papenheuvel, Afferden

2 bezoekers hebben een review geplaatst en 3 personen hebben een stem uitgebracht voor Dierenhotel De Papenheuvel.

Dierenhotel De Papenheuvel

Melingveldweg 5
5851 CB Afferden
Limburg, Nederland

Telefoon: +31 (0)485-531608
Bgg: +31 (0)6-23900318
Fax: +31 (0)485-531051
KvK: 12028185


 Javascript moet aanstaan om dit e-mailadres te kunnen lezen

Soorten dieren: Honden, Katten
Diversen: Lid van Dibevo, Stichting Dierbaar

Openingstijden:


Graag telefonisch contact opnemen van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 - 17.00.

Reviews:

Totaal aantal reviews:
2
Gemiddelde score:
7.0
Algemene Indruk:
7.9
Klantvriendelijkheid:
5.5
Diervriendelijkheid:
5.4
Indruk binnenverblijf:
7.2
Indruk buitenverblijf:
7.3
Hygiëne‎:
7.8
Ligging:
7.8
Prijs/Kwaliteit:
7.2
Plaats een review

4.4
Algemene Indruk:5.7
Klantvriendelijkheid:1.0
Diervriendelijkheid:1.0
Indruk binnenverblijf:5.5
Indruk buitenverblijf:5.6
Hygiëne‎:5.5
Ligging:5.5
Prijs/Kwaliteit:5.5

Review geplaatst door

, Periode: September 2024
Esther Broeksteeg
Helaas hebben wij een vervelende ervaring gehad bij Pension de Papenheuvel met onze jonge Rhodesian Ridgeback van 7 maanden, Lola. Op 19 september 2024 brachten wij haar voor een proefdag en -nacht, om te kijken of dit een fijne plek voor haar zou zijn. Toen we haar op 20 september ophaalden, bleek ze een flinke wond op haar flank te hebben. Volgens de eigenaresse zou dit vijf minuten vóór onze aankomst zijn gebeurd, maar onze dierenarts gaf diezelfde avond aan dat de wond veel ouder was, gezien de zwarte wondranden.

Wat ons nog meer zorgen baarde, is dat de eigenaresse zelf aangaf dat Lola doodsbang is geweest gedurende haar verblijf. Als dat zo was, hadden ze ons direct moeten bellen op de 19e. In plaats daarvan hoorden we pas achteraf hoe bang ze zou zijn geweest. Het was tenslotte een proefdag, dus wij verwachtten een eerlijke terugkoppeling en goede zorg, zeker bij signalen van stress of angst.

Ook werden er door het pension vooral vragen gesteld die de indruk wekten dat de schuld bij onze hond zou liggen, zoals of ze wel goed gesocialiseerd was en of ze uit een goed nest kwam. Dit voelde voor ons als het afschuiven van verantwoordelijkheid, terwijl wij juist zorgvuldig zijn in de opvoeding van onze hond.

We zijn daarna in gesprek gegaan, maar helaas zonder bevredigend resultaat. De eigenaresse stelde voor om de helft van de dierenartsrekening van €382,95 te vergoeden. In onze ogen een indirecte erkenning dat er fouten zijn gemaakt, maar zonder de volledige verantwoordelijkheid te nemen. De onafhankelijke commissie Dibevo, waar wij €60,- voor moesten betalen om de zaak te laten beoordelen, verbood ons vervolgens nog verder te reageren op de onwaarheden die de eigenaresse volgens ons heeft verteld.

Al met al een pijnlijke ervaring waarbij wij ons niet gehoord of serieus genomen voelden. Wij hadden op zijn minst verwacht dat het welzijn van onze hond voorop had gestaan en dat er transparanter was gecommuniceerd.
Was deze review nuttig? +2

9.6
Algemene Indruk:10.0
Klantvriendelijkheid:10.0
Diervriendelijkheid:9.8
Indruk binnenverblijf:8.9
Indruk buitenverblijf:8.9
Hygiëne‎:10.0
Ligging:10.0
Prijs/Kwaliteit:8.9

Review geplaatst door

, Periode: Juli 2017
anoniem
Wij maken al jaren gebruik van dit pension voor onze katten. Marie-José en Maaike zijn vriedelijk en kundig en besteden veel aandacht en tijd aan de dieren. Haal- en brengtijden zijn beperkt, maar dat is juist in het belang van de dieren. De eerste keer dat onze katten hier logeerden, heeft Marie-José met veel geduld en liefde het vertrouwen van onze 'onhateerbare' kater gewonnen en ook nu hij oud en chronisch ziek is, denken ze steeds mee hoe het verblijf zo aangenaam mogelijk kan blijven.

Tussendoor hebben we wegens te late reservering wel eens uit moeten wijken naar een ander pension, maar tot nu toe was het elders zelden zo netjes geregeld en plezierig voor de katten als bij de Papenheuvel.
Was deze review nuttig? +1
Om spam en laster tegen te gaan is het alleen mogelijk om een review te plaatsen als je bent ingelogd.

Klik hier om in te loggen »

Zijn de gegevens van dit pension niet correct? Of heb je aanvullingen?

Ben jij de eigenaar van dit pension?

Andere pensions in de buurt van Afferden